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IT-Mitarbeiter/in für 1st Level Support

Die GW St. Pölten Integrative Betriebe GmbH mit Sitz in St. Pölten-Hart ist mit rund 540 Mitarbeiter/innen einer der größten Integrativen Betriebe Österreichs. Unsere Mission und gesetzlicher Auftrag ist es, Menschen mit Behinderung zu beschäftigen. Wir sind ein zertifizierter Industriebetrieb modernen Formates und bieten Produkte und Leistungen, die von Lohnfertigung bis zu Komponenten- oder Systemlieferung reichen, an.

Zur Unterstützung in unserem jungen und dynamischen Team suchen wir in der Schlüsselstelle des IT-Supports ab sofort eine teamorientierte und selbstständig agierende Persönlichkeit mit erster praktischer Berufserfahrung.

Aufgaben & Qualifikation

Ihre Aufgaben:

  • Beratung und Unterstützung der Kunden im 1st Level Support bei Anwenderfragen und Änderungswünschen persönlich, telefonisch, sowie per E-Mail und Ticket-System
  • Selbstständiges Bearbeiten und Lösen von Anfragen
  • Betreuung sämtlicher Endgeräte im IT-Bereich (PC, Drucker, Telefone, Beamer...)
  • Strukturierte Weitergabe von Anfragen und Tickets an den 2nd und 3rd Level Support
  • Qualitatives Arbeiten mit dem Ticket-System
  • Dokumentation der IT-Infrastruktur und der IT-Prozesse

Ihre Qualifikation:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL)
  • Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
  • Sehr gute Windows- und Office-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • Proaktive und vorausschauende Arbeitsweise
  • Service- und kundenorientierte Persönlichkeit
  • Hohes Engagement, Genauigkeit, positives Konfliktmanagement
  • Selbstständige und organisierte Arbeitsweise
 
Für diese Position gilt bei Erfüllung aller Voraussetzungen ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 2.234,82 brutto monatlich (Vollzeit – 38,5 Std.).

Im Sinne der Gleichbehandlung - unberücksichtigt von Alter, Geschlecht, Behinderungen, Herkunft, usw. - wenden wir uns mit dieser Ausschreibung an "IT-Mitarbeiter/innen mit erster Erfahrung im Support". Als integrativer Betrieb erhalten bei gleicher fachlicher Qualifikation Menschen mit Behinderung den Vorzug.

Bewerbungsunterlagen


Bewerbungsschreiben, Lebenslauf
Bei Interesse senden Sie bitte Ihr aussagekräftiges Bewerbungsschreiben mit Lebenslauf, Foto und weiteren Unterlagen (z.B.: Zeugnisse, Behindertenpass, GdB-Bescheid,…) an:

GW St. Pölten Integrative Betriebe GmbH
Mag. (FH) Michael Wölfl
Ghegastraße 9-11
3151 St. Pölten-Hart

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